Hamburg Tüketici Koruma Merkezi, ünlü çikolata markası Milka’nın üreticisi Mondelez’e dava açtı. Gerekçe, çikolata tabletlerinin ağırlığının 100 gramdan 90 grama düşürülmesine rağmen ambalajın aynı kalması ve tüketicilerin bu değişikliği kolayca fark edememesi.
Tüketici “Fark Etmeden Daha Az Çikolata” Alıyor
Kuruma göre, Milka çikolataları yıllardır aynı boyutlarda satılıyor. Bu nedenle tüketiciler ambalajı gördüklerinde ürün miktarının değişmediğini sanıyor. Ancak yapılan son düzenlemeyle çikolata barları yaklaşık bir milimetre inceltilerek 10 gram azaltıldı.
Uzman Armin Valet, “Küçücük bir yazıyla, hem de çoğu zaman raflardaki kartonlar tarafından kapatılan bir bilgiyle tüketiciye duyuru yapılamaz. Daha az ürün aynı pakette sunuluyorsa, bu açık ve net şekilde belirtilmeli” dedi.
Daha Önce de Benzer Kararlar Çıkmıştı
Tüketici Koruma Merkezi, geçtiğimiz yıl margarin üreticisi Upfield’a karşı da benzer bir dava açmış ve mahkeme, ürünün ambalajında belirgin bir uyarı etiketi zorunluluğu getirmişti. Aynı uygulamanın Milka için de geçerli olması talep ediliyor.
Mondelez ise suçlamaları reddediyor. Şirket, yeni ağırlığın ambalajda net biçimde yazıldığını, ayrıca tüketicilerin sosyal medya ve resmi internet sitesi üzerinden bilgilendirildiğini savunuyor. Firma, artan kakao fiyatları ve tedarik zinciri maliyetleri nedeniyle bu adımı attıklarını açıkladı.
“Yılın En Büyük Aldatmacası”
Tüketici örgütü Foodwatch’un anketinde Milka, “yılın en büyük reklam aldatmacası” seçilmişti. Zira aynı ambalaj içinde daha az ürün satılırken, fiyatların bazı durumlarda arttığına dikkat çekiliyor.
Hamburg Tüketici Koruma Merkezi’nin açtığı dava Bremen Bölge Mahkemesi’nde görülecek. Kararın, üreticilerin son dönemde sıkça başvurduğu “sessiz küçültme” (shrinkflation) uygulamalarına karşı emsal teşkil etmesi bekleniyor.